Gran Hotel Lakua, Vitoria

El hotel tiene un diseño moderno y las camas son muy cómodas, lo que contribuyó a que mi estancia fuera bastante agradable. Sin embargo, la calidad del servicio dejó mucho que desear, ya que un empleado fue descortés, arruinando una celebración especial para mi familia. Además, la atención al cliente no fue la mejor, ya que el gerente no se preocupó por abordar mis quejas.

El hotel tiene un buen ambiente con personal amable y habitaciones cómodas, pero definitivamente no cumple con los estándares de un hotel de cinco estrellas. La limpieza es adecuada, aunque podría mejorar, y el servicio puede ser un poco descuidado. También noté que la relación calidad-precio no está a la altura de lo que se espera al pagar tarifas de cinco estrellas.

El hotel tiene una buena relación calidad-precio y el personal de recepción fue muy servicial, haciendo que nuestra estancia fuera bastante cómoda. Sin embargo, el servicio de comida fue un gran decepcionante y no estuvo a la altura de lo que esperábamos para una celebración especial. En general, está bien, pero hay áreas que definitivamente necesitan mejoras.

El hotel tiene aspectos positivos como el tamaño cómodo de las habitaciones y un personal en recepción muy amable, pero definitivamente no cumple con los estándares de un hotel de cinco estrellas. Las instalaciones son limitadas y el servicio en el restaurante dejó mucho que desear, lo que arruinó una celebración especial para mi familia.